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智能家居单品面临有市无价的尴尬局面,需做好用户体验

市场动态 | 2017-03-02 09:30:53

随着智能家居行业的不断发展,物联网技术更深层次的应用于家具行业的各个角落,一些智能家居单品同样深受消费者的青睐,然而,随着一系列智能单品的大众化普及,面临着一个有市无价的尴尬局面。以智能家居单品智能洗衣机为例,智能洗衣机因多次技术革新迎来了新的市场机遇。只是在实际使用过程中,智能洗衣机在定义和使用过程中出现不少歧义以及问题。

据相关人士了解到,智能洗衣机本身带给消费者操作便捷、WiFi远程操控并可及时反馈洗衣境况等实用信息,在这样的前景下,智能洗衣机拥有了不错的市场。虽然智能洗衣机有其特殊的优势,但是,在其使用上也有一些其他的问题,

随着人们渴求方便性的欲求不断的增加,智能洗衣机产品的普及率在不断的增大。在天猫、京东和苏宁等大型的电商平台上也看到很多智能洗衣机产品的品牌商,大致都是西门子、海尔、三洋、海信及卡萨帝、小天鹅、美的等一些大的智能洗衣机产品均有不错的销量。

智能洗衣机产品已日渐完善,但在使用过程中存在的一些问题,有些智能功能没有太多的使用必要,造成浪费,比如洗衣机可与手机通过wifi连接,这些功能就是浪费多余。因为没有必要,总不能在你把衣服放进去,然后再去拿手机操作吧!你本身就在洗衣机旁边啊,用手机只会增加无为的流程。

据相关人士了解到,智能洗衣机大致就是指的具有WiFi功能或自动投放(洗衣液/柔顺剂)功能的产品,并且这一定义得到了绝大多数洗衣机生产商的认同。

面对市场中销售的智能洗衣机需要哪些改进的问题,据了解消费者更多的是希望在投放衣物上简化操作流程,假如智能洗衣机具备一些物联网的概念,洗衣机厂商能充分利用衣服上的条形码,自动识别衣物,简化了选择分类的流程,这样将是智能洗衣机使用体验效果向前跨了一大步!

据了解,针对目前智能洗衣机在实际使用中出现的诸多问题,中怡康白色家电事业部高级研究员宋敬学表示,首先,智能洗衣机的功能认知度从市场来看还比较低,虽然市场渗透率以达13%,但消费者接受程度仍有待提高。其次,在智能洗衣方式上仍有不足,但毕竟使用洗衣机的洗衣流程无法摆脱人工衣物放取的操作步骤,这就降低了多项智能功能的重要性。

假如不能从技术上进一步提升高智能表现方式,品牌商强推智能产品或存一定难度。拥有智能功能,特别是自动投放功能目前在洗衣机的使用上还处于溢价手段的一种,相对于普通洗衣机几百元的溢价,也是智能功能推广的阻力。

从长远角度分析,单独洗衣预约功能或被WiFi功能取代,从价格上分析,自动投放功能将会逐渐降低自身的溢价能力,以求占领更多市场份额。随着科技进步,智能方式也会日益完善,未来具备智能识别衣料、智能烘干甚至智能叠放等功能不再是梦想,这些功能也会逐渐在洗衣机上实现。智能洗衣机的最终的目表发展方向一定是以人为本,最终更多的去服务消费者,为其带来方便。

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