聚晖电子事业部销售总监陶大圣：做更贴近用户需求的产品

以下内容是本次记者采访聚晖电子事业部销售总监陶大圣先生时提出的问题。

记者：可视对讲作为小区智能化的一部分，如何与智能家居融合，产生更好的联动？

陶大圣：我们看待可视对讲只是作为智能小区解决方案的一部分功能，但是这个功能一定是符合业主，符合开发商的实际需求为切入点。可以这样总结：以智能家居为卖点，以数字可视对讲为切入点，以智慧小区为未来发展起点。做智能家居，国内外都是独立的别墅做的多或者是独立的高端洋房做的多，互联网上打出的智慧楼盘都仅仅是装了可视对讲，安防监控，一卡通。作为传统代理商慢慢地会和一些集成商、运营商、开发商合作，目标就是要拉动需求。智能家居发展缓慢，要让它慢慢走向老百姓，贴近他们的需求，这样才能有市场。没有数量，不可能有产量;没有数量就不能支撑起整个行业，所以我们做对讲会把传统的对讲功能都结合进去。然后在讲室内终端机上增加业务。在国内要想做大必须考虑什么样的市场，要从市场趋势着眼，解决用户雪中送炭的需求，而不是锦上添花。

记者：智能家居行业在国内发展较为缓慢，但众多智能家居厂商仍然坚持不懈地走在这条路上，聚晖目前有什么举措来应对这一现象？

陶大圣：智能家居这个行业前景不错，谁都看好。对于聚晖电子来说，智能家居绝对是核心业务，而且聚晖电子对智能家居概念的理解是非常深刻的。聚晖电子暂时不再去做智能家居产品功能的扩展工作，而是要将产品现有的功能深化、强化。从用户的体验到外观，开关面板不单单只做传统意义上的触摸感应，聚晖电子目前的重点是要把产品系列丰富化，让智能家居从真正意义上进入千家万户，让消费者购买了觉得物有所值。在现有技术还不能突破的情况下，靠人性化的一些细节来抓住消费者的心，这方面聚晖电子一直有专业团队在做。

聚晖电子事业部销售总监陶大圣先生

记者：地产商、别墅用户合作一直以来被公认为智能家居走向规模化应用的重要渠道，但事实上市场反响跟我们预期的截然相反，您觉得制约市场发展的主要因素有哪些？

陶大圣：智能家居无法去打动产商，有自身的因素，也有开发商的因素。站在开发商的角度，他们的首要任务是卖房，所有智能家居的卖点和功能都是为了让楼盘有卖点，同时他们也会考虑一个售后服务的问题。因为一旦标配之后如果出现损坏时业主就会找物业，那么这些问题是要由地产商来解决还是由智能家居提供商来解决？售后服务是一个问题。所以他们并不会全力去推标配智能家居。当然，这些问题和行业发展有关。一些小的开发商不具备这样的能力，大的开发商具备，他们可以统一他们所有交房标准，但是要和大的开发商谈合作，则必须要推出自己新的东西。所以在这方面，我们就推出了新的解决方案——KOTI智慧小区。聚晖电子把原先智能终端点对点单项服务改成业主可以双向互动的功能。一旦出现问题，业主只需要通过终端，发条信息给物业，物业自动处理完后会让后台管理机构发信息到你的终端上，然后再和你预约修理的时间，及时为你解决问题。所以制约的两点因素就是：第一，产品自身的解决方案。第二，实实在在的是开发商所需要的。做智慧小区要跟着智慧城市场的大趋势走，要符合市场发展趋势。

记者：目前消费者对于智能家居的认知度如何？对于不同的消费者人群，你认为应该从哪些方面去提升他们的认知度？

陶大圣：近几年来，由于智能家居厂商的宣传对象并没有集中于消费者，厂商所有的广告投入，品牌宣传都是只针对于智能家居这个行业。厂商仅仅是在行业内树立了一定的品牌，并没有针对消费者做广告。所以消费者对于智能家居品牌的认知度并不广，而且也没得到提升，还是停留在听说、想象的阶段。要想改变消费者的认知度，智能家居厂商就一定要考虑从产品的根本上下功夫。其实提升认知度只是一个表面，如何能使做出来的产品更贴近用户，解决用户的需求这才是实质。聚晖电子在智能家居方面尝试了走很多条路，最终选择和众多卖场合作，这其实就是提升消费者对智能家居认知度的有效途径之一。

记者：2016年聚晖电子在技术上有什么突破？接下来又有怎样的销售战略？

陶大圣：聚晖电子及KOTI（柯帝）智能家居作为拥有多项自主核心技术和整套智能家居解决方案的知名品牌，2016年有幸参与了“数字深圳”在大运村实施智能家居项目的建设，应用IPV6下一代互联网技术、无线传感器网络、云服务中心以及通用的控制技术。特别是IPV6控制技术，此项技术在国际上处于领先水平，是2011年聚晖电子在技术上的一个大突破。

聚晖电子在定战略的时候，无论是从销售理念还是产品，不会再去为了做而做，而是要做专业的，符合市场需求的。发挥自身的优势，充分利用我们的用户基础推动智慧社区功能的应用。总结来说，2017年将是聚晖电子市场发力的时间点。同时聚晖电子也花了很长的时间对我们所有的楼盘进行调研，定型了目前的功能和解决方案。主要分三步来进行：先建物理链路，再建虚拟通道、建后台支撑，最后加上应用和管理的相结合。